修车协议书
修车服务协议
尊敬的客户:
感谢您选择我们的修车服务。为了确保我们提供的服务能够满足您的需求并提供最佳的修理效果,我们制定了以下修车服务协议,请您仔细阅读并确认同意。
一、服务内容
检修和维修车辆的机械部件,包括但不限于发动机、变速器、刹车系统、悬挂系统等。
更换车辆的易损件,如刹车片、机油、滤清器等,以确保车辆的正常运行。
为车辆进行电子设备的诊断和维修,如故障码读取、车载电脑重置等。
提供车辆的保养和保养建议,以延长车辆的使用寿命并确保行驶安全。
为车辆提供紧急救援服务,在车辆遇到故障或事故时提供协助。
二、服务流程
预约:客户可通过电话或在线平台预约修车服务。
接待:客户将车辆送至指定的修车店,并与修车人员进行交流,说明车辆的问题和需求。
检测:修车人员将对车辆进行全面的检测和诊断,以确定车辆的问题和需要进行的维修工作。
报价:修车人员将根据检测结果,向客户提供详细的修理方案和费用预估。
维修:在得到客户的同意后,修车人员将开始进行车辆的维修工作。
测试:修车人员将对维修完成的车辆进行测试,确保修理效果符合要求。
交车:修车人员将车辆洗净并整理好,与客户进行车辆交接,并提供维修保修期限。
三、费用和付款方式
修车费用将根据车辆的具体问题和维修工作的复杂程度进行计算。
客户可选择现金支付或使用支持的电子支付方式进行付款。
四、服务保修
修车店将提供一定的维修保修期限,具体的保修期限将根据维修项目的不同而有所区别。
在保修期内,如果车辆出现与维修项目相关的问题,客户可免费享受修理服务。
保修范围仅限于维修项目本身,不包括其他零部件的故障或人为损坏。
五、服务不足和争议解决
如果客户对修车服务不满意或有任何投诉,可及时与我们联系,我们将尽快解决问题。
对于因维修过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决,如协商不成,可向相关部门投诉或寻求法律援助。
六、其他条款
修车店将严格遵守国家法律法规,保护客户的合法权益和个人信息。
修车店将对客户的车辆和财产负责,但对于因不可抗力或客户自身原因导致的损失,不承担责任。
修车店有权根据实际情况对修车服务协议进行调整和修改,修改后的协议将以修车店公告或通知的方式生效。
请您在使用我们的修车服务前,仔细阅读以上修车服务协议。如果您对协议内容有任何疑问或异议,请及时与我们联系。感谢您的理解与支持,我们将竭诚为您提供优质的修车服务。
此致
敬礼
修车店