退款协议书

退款协议书

退款协议书是一份双方达成的协议，用于规定退款的条件和权益。以下是本次退款协议书的具体内容：

一、退款条件 1. 在购买商品或服务后，如果发生以下情况之一，乙方有权申请退款： a. 商品或服务存在质量问题； b. 乙方未收到商品或服务； c. 乙方在规定时间内取消订单。

二、退款流程 1. 乙方应在发现退款问题后的三个工作日内提出退款申请，申请内容应包括退款原因、订单号、退款金额等必要信息。 2. 甲方收到乙方的退款申请后，将在三个工作日内进行审核，审核通过后将尽快安排退款事宜。 3. 退款金额将原路返回至乙方支付时使用的账户，具体到账时间根据不同的支付方式而有所不同。

三、退款责任 1. 如果是因为甲方的原因导致乙方需要退款，甲方将承担全部责任，并按照退款申请中的金额返还给乙方。 2. 如果是因为乙方的原因导致需要退款，乙方将承担相应责任，甲方有权在退款金额中扣除一定的手续费用。 3. 如果是因为不可抗力等特殊情况导致需要退款，双方将协商解决，并根据实际情况确定退款金额及责任分担。

四、其他条款 1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效，并具有法律效力。 2. 本协议的任何修改或补充须经双方书面确认，并以附件的形式加入本协议。 3. 本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。

请双方在理解并同意以上协议内容后，签字（盖章）确认。