2025-06-01回答者：外滩鸥
只有你有恒心有时间跟他耗到底，基本上还是能解决的，首先
消法是明确规定购买样品与非样品一样同样享有三包的权利，就是说商家的不退不换本身就是站不住脚的，你如果找商家投诉无果就找消协；其次，你看看给你的售后凭证（发票或合同之类的）上面有没有写不退不换，没写就更不用怕他了，有证据说话，写了就按第一种方式。
不过最后提醒提问者，像这种一眼就能看出来的情况，家具送来时觉得不一样就不能签收，只要你不签他是没办法的，到时候你就主动了
首先，确认一下沙发的材质和做工，看看是否有明显的质量问题，比如松动、掉漆或其他缺陷。其次，如果你是在实体店购买，可以考虑直接联系卖家，说明情况，要求退货或换货。如果是在网上购物，可以通过平台的客服渠道申请售后服务，提供你所发现的问题和相关证据。此外，保留好购买凭证和相关记录，以便后续的处理。所以，建议尽快行动，争取维护自己的权益。