2025-05-31回答者：暖阳
建议最好针对情况找相关部门做个鉴定，来确认责任的划分。根据责任划分来进行赔偿事宜。
首先，这确实是一个非常令人困扰的问题。关于下水道堵塞的情况，建议立即与物业联系，要求他们尽快派人来处理管道问题。二楼的排水情况如果影响到楼上的住户，也说明排水系统存在较大的问题，物业有责任进行维修。
其次，你可以考虑收集相关证据，例如堵塞前后的照片，以及与物业的沟通记录。这些材料能够帮助你更好地维护自己的权益，必要时可以向消费者协会或者相关部门反映。
最后，别忘了在处理问题的同时，注意与邻居的沟通，共同督促物业尽快解决问题。希望能够尽快恢复正常的生活！