2025-05-26回答者：外滩鸥
商家在没有征得业主同意的情况下，私自换掉客人预订的款式，是违约的，你可以拒收的。
针对这种情况，建议你可以按照以下步骤来处理：
1、首先，联系你购买家居具的商家，明确说明你所遇到的问题，并提供你最初预定时的款式凭证，看看是否可以进行调换或补偿。
2、其次，询问商家关于厂家升级的具体情况，要求他们提供详细的信息，以便确认你收到的产品与原先预订的款式有何不同。
3、如果商家不予以解决，考虑向消费者协会或相关部门投诉，维护自己的合法权益。
4、最后，针对已经购买的家居具，评估其使用情况，看看是否能接受这一款式。如果可以接受，也许可以考虑使用，避免后续的麻烦。
希望你能顺利解决这个问题！