
2025-05-23回答者:清欢
首先,你需要与沐木的客服部门联系,及时告知他们你所遇到的问题。在电话或在线客服中,清楚地描述家具的破损情况及质量问题,并建议他们尽快处理。
其次,务必保留好相关的购买凭证和破损照片,这些将在后续的维权过程中起到重要作用。
再次,询问沐木是否提供换货或退款的政策,通常这种情况下商家会有相关的售后服务。
最后,如果客服回应不满意,建议你可以通过消费者协会或者网络维权平台进行投诉,维护自己的合法权益。
首先,你需要与沐木的客服部门联系,及时告知他们你所遇到的问题。在电话或在线客服中,清楚地描述家具的破损情况及质量问题,并建议他们尽快处理。
其次,务必保留好相关的购买凭证和破损照片,这些将在后续的维权过程中起到重要作用。
再次,询问沐木是否提供换货或退款的政策,通常这种情况下商家会有相关的售后服务。
最后,如果客服回应不满意,建议你可以通过消费者协会或者网络维权平台进行投诉,维护自己的合法权益。