
2025-05-22回答者:鹧鸪天
如果是商家把尺寸搞错掉的话就应该商家负责。如果是你自己把尺寸搞错的话,就不能退货。
面对这种情况,可以按照以下步骤处理:
1、首先,联系商场的客服,说明情况,询问他们是否可以退换或更换尺寸适合的家具。一般情况下,商场会有相关的售后政策。
2、其次,查看当初购买时的合同或收据,了解其中的退换货条款,确保自己的权益。
3、再次,如果商场愿意处理,可以要求他们上门测量房间,确保尺寸合适后再送货,避免再次发生类似问题。
4、最后,如果商场拒绝退换,可以考虑寻求消费者协会的帮助,维护自己的权益。
建议今后在购买家具前,最好提前测量好空间尺寸,并与商家确认家具的具体尺寸,避免不必要的麻烦。