
2025-05-17回答者:左岸风
如果收货时发现家具有问题,建议你及时与卖家联系,说明问题并提供相关的证明,例如照片或视频。绝大多数商家都会提供售后服务,可以根据他们的退换货政策进行处理。
首先,确认你购买的家具是否在保修期内。如果在保修期内,卖家应当按照相关政策为你提供维修或更换服务。
其次,尽量保持与卖家的沟通,记录下来相关的聊天记录和发货单据,这样可以在需要的时候作为凭证。
除了与卖家沟通外,你也可以查看平台(如淘宝、京东等)的投诉与维权渠道,看看是否能通过平台获得更进一步的帮助。
最后,如果通过上述方式仍未能解决问题,可以考虑咨询消费者权益保护机构,维护自身的合法权益。