
我自己创建了一个独立家具品牌。目前是纯电商渠道。简单来讲网上和线下买东西的唯一区别就是“消费则愿意花多少精力思考你这个物体。”在网上看家具其实比线下要更考验消费者的想象力,这一点相信所有人都知道为什么。
消费者关心的要点:
价格往往不是第一要素,如果要量化各个要素的比重,根据经验拍我稍微脑袋如下:
产品详情页40%:产品描述的得是否动人丰富,拍照和设计是否体现出品牌的特性,是否比竞品更有说服力,是等级。这一点至关紧要,不过这关,就算你有个王牌销售客服也没办法谈生意。
买家秀30%:网上看家具最怕就是质量差,货不对版,无论家具还是其他品类都如此。但是有一点要特别注意,家具类的消费者对买家秀的信息依赖程度比所有品类都要大。因此投入精力对那些真实的买家索求并加工他们的买家秀照片,优化过(别做得跟广告一样)的买家秀会解决消费者购买决策的最大一道门槛。
品牌定位20%:什么产品风格、价格、广告标语、都不是品牌。这里说的是你整个网站的页面的所有所有信息(图形、文字)是否让你的目标群体看得顺眼,并且产生好感。
价格10%:虽说价格是关键,但只要你的价格合理,和竞品差别不是很大,消费者是会愿意付出比同质产品稍高的价格购买的,因此一味打低价的那些商家,那是因为以上几点要素都做得太糟糕了,甚至他们将以上因素的比重看得太低了。
希望对你有用。
需要有新模式吧,比如说加入人(家居买手、软装设计师)和内容(产品视频、品牌评测视频、软装方案视频),通过人和内容来带动销售,而非只是简单的卖产品。简单卖产品已经是慢慢成为过去式了。
电商销售有两个重要因素:一个是品牌、一个是渠道。
品牌不用说,很多电商平台都喜欢品牌,消费者也喜欢;
渠道指的是,品牌能够在多少平台曝光,以及什么位置曝光。
在网络世界风行的社会,家居用品逐渐趋向电商化,电商家具需要便于运输,便于组装。但是需要满足消费者的要求比如说美观、独特等特征。只有保证家具的质量造型且便于运输组装,电商家具会发展的越来约好
要说最适合家具电商产品的特点我认为就2个:1、适应各个地区使用(比如实木产品就有问题)
2,客单价不要过高 3,物流安装方便,能尽量标准化.在美乐乐时期,很多实木家具开裂导致大量售后挤压库房直接爆仓。。。。三点足以,不服来战。
线上销售,我认为最重要的是统筹思维,价格、渠道、品牌、展示,都很重要,思路开阔、脚踏实地、坚持,再坚持。千万不要坐而论道,更不要停滞不前。
特点是必须找到靠谱的物流配送安装人员服务到位,再好的家具,运过去破破烂烂的绝对不会有回头客,安装不好,感觉不结实是很掉档次的。运输过程中的货损是非常严重的,现在万师傅的师傅也是参差不齐的,建议找个全包的可以提供一站式服务的平台,比如送货神器之类的完成线下工作。电商只负责卖货就好。
(家具电商模式探讨)中国的电商如今已经发展得蒸蒸日上,淘宝、天猫、京东几乎无人不知,但年交易额万亿级的家具业,电商化为何推进的那么艰难。我的理论为两点纠缠在家具业态中:高价支付与品牌认知度。一:高价支付。我曾问过身边朋友,你网购过最昂贵的一单是多少?你现在也可以想一想。大家应该就是几百吧。如果你有花上千了,那么应该就是我要说的下一个问题——品牌认知度:你花过5288买过iphone,花过2000买过格力空调。几乎90%的过千网上支付是为了因为有品牌认知度而产生。你看到林氏木业、顾家的天猫销售额,也去做天猫淘宝,模式是一样,但你有品牌养成吗?也有普通的家具企业把电商做好了,这些“高手”只是仅仅家具产业里的一小部分,而大部分企业要么在探究、要么在尝试、要么根本就不会。表面上看,家具电商之路很难,像美乐乐都需要开设线下体验店来配合线上,但我认为家具是适合做o2o的,因为线下卖得“贵”。这个贵是市场决定的,除开中国ppi连续41个月负增长的因素外,正是这个“贵”在被慢慢颠覆,如今的家具线下商场面临着很大的挑战。而这种颠覆是被电商、直销、解决信息不对称的平台带来的。而另一方面,企业在互联网大潮中还没有游刃有余的生存,移动互联网大潮已扑面而来,而三五年后的智联网、物联网、互联网结合未来趋势模式的大联网,传统企业如何生存?单打独斗已是过去的传统模式,如何走?互联网➕是方向,运营➕直销是趋势,牺牲的是一部分经销商。这就是:O2O➕B2C➖闭环➕互联网思维➕服务➕二次垂直细分的“家具产业互联网➕”平台。
一楼说的是网店的运营。我来说下对家具电商的一点想法。实际上,对于厂商来说,可以选择的电商平台并不多,除了天猫、淘宝、京东等大平台之外,就剩下美乐乐这样的小平台和自建线上商城。自建商城这条路,曲美、尚品宅配都做了,就好比服装里的美特斯邦威、李宁、优衣库和电子产品的三星、联想、戴尔都有自建商城一样,最后都会成为一个和现在的官网一样的展示和宣传的平台,并不能为企业带来流量,说不好听的就会形同虚设。厂商做电商最成功的就是美乐乐、宜华木业、林氏木业这些。如果您做的是类似的产品,可以考虑类似的做法。
由于低档的家具不需要很高的用户体验,也不依赖于线下门店的支持,是可以做电商的。可是如果是中高档的话,就没有办法脱离线下的门店来做电商,这个应该好理解。
另外要看您的规模,是没有分销商,还是有成熟的分销体系的大厂,如果是小厂还好做。如果是大厂,就会面临厂家直销和地方分销商的渠道之争。这个需要看情况来说。
暂时说这点,希望与您做进一步的沟通。
亲身经历,家具行业我是很看好的,自己去年开了一个淘宝店,第一个月没什么销量,第二个月开始有了三四笔订单,要知道卖家具一笔订单能赚多少我就不说了,只要你入了这个行,我相信你肯定知道的,后来两个月也渐渐好起来了。当然,并不是每个月都成呈直线增长的,不然谁都会去做。但是后来遇到一个同行客户,她是开实体店的,在我这里拿货,最后一言不合要求我全额退款,但是我给他发货了,他也收到了,我怎么可能给他全额退款?所以我让他把货运回来,运费什么的我全包,但是他说浪费了他的时间,尼玛老子做事就不需要花时间的?于是果断拒绝,他多次发起退款,我多次拒绝,就这样那个店铺从此没生意了。。。现在真是悔死了,早知道影响这么大,我当初就直接把那个一千块钱给他算了,这样白白搭了我一个网店。之后没弄网店去跑了几趟业务,现在有时间了打算再开一个。说了这么多就是说下自己的经历,可能说的乱七八糟无与伦比的,大家见谅。我只想说明一点,家具电商行业现在正是蒸蒸日上的时候,谁先起来谁就是领跑。
家具电商产品的特点主要包括以下几点:
1. **多样性**:家具电商平台上通常提供丰富多样的产品种类,从现代简约到传统风格,应有尽有,能够满足不同消费者的需求。
2. **价格透明**:电商平台通常有明确的价格标示,相较于实体店,消费者能够更直观地比较价格,找到具有性价比的产品。
3. **方便快捷**:消费者可以随时随地在线浏览和购买,省去到实体店的时间,且大部分电商提供送货上门服务,极大方便了用户。
4. **图文详尽**:产品页面包含丰富的图片和详细的描述,帮助消费者更好地了解产品的材料、尺寸以及使用方式。
5. **用户评价和反馈**:电商平台上有大量的用户评价,消费者可以通过他人的反馈获取真实的产品使用体验,方便做出购买决策。
6. **定制服务**:部分家具电商还提供个性化定制服务,消费者可以根据自身需求设计家具,增强了产品的吸引力。
总体来说,家具电商通过其独特的特点为消费者提供了更加便利和丰富的购物体验。
图片没有质感,物流成本高,难以运输,花的钱少又想要好服务,退货麻烦,7天无理由退货难定界限。 好像文不对题