2025-05-10回答者：素笺
首先，你需要收集相关证据，包括损坏的照片和周围环境的情况，确保有充足的证据证明损坏是由于楼上的原因导致的。
其次，建议你与楼上的邻居进行沟通，直截了当地告知他们造成的损失，并询问他们的维修计划和时间表。
再次，如果楼上的邻居无法给出明确的解决方案，可以选择向物业管理投诉，请求协助处理这个问题，物业通常会介入并帮助协调。
最后，如果这些方式都无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助，了解你的权利以及如何进一步索赔。
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