宽带用户名和密码的查询方法非常简单，用最笨的办法去找，就是打电话给你们当地的营业厅，因为他们那边都有记载，都有后台的资料，打过去之后报一下你的姓名和手机号码就行。
因为我们在办理宽带的时候，都要通过我们本人的身份证件，还有自己提供一个手机号码，因此你这个手机号码和身份证件上的姓名是唯一可查的途径。所以找到工作人员之后，把号码报给对方，对方可以通过后台给你找到初始的账号和密码。
要查看宽带的用户名和密码，可以尝试以下方法：
1. **查看路由器背面或底部**：很多路由器在出厂时，会在设备的标签上提供默认的用户名和密码。
2. **查看宽带合同或账单**：有些宽带服务提供商在签约时，会把用户名和初始密码写在合同或用户须知中。
3. **登录路由器管理界面**：使用浏览器输入路由器的IP地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），输入管理员账号，找到网络设置中的宽带连接信息，通常会显示宽带用户名，但密码需要按照服务提供商的要求来获取。
4. **联系宽带服务提供商**：如果以上方法无法找到，可以拨打宽带服务提供商的客服热线，咨询技术支持人员。
这些方式都可以帮助你找到宽带的用户名和密码。
这个建议大家可以直接带着个人的身份证去当地的营业厅进行查询，或者大家也可以直接跟之前的安装师傅进行联系，可以直接拨打宽带的客服电话直接报故障，这样会有部分的安装师傅上门检查详细的情况，而且还可以重新设定用户名和密码，这种方式也是非常方便的。
当然现在大家也可以直接通过掌上营业厅进行查询，需要通过自己的手机号码进行登录，但是也要对个人的信息进行核实。
我建议你直接去当地的营业厅查询，你只需要提供自己的身份证，然后工作人员就可以帮忙查询宽带用户名和密码了，你一定要把它记牢了，记性不好的朋友可以把它写下来，以免后期会出现遗忘的情况。
宽带用户名一般都不固定，可有可能是你的手机号码，也有可能是家里的固定电话，至于密码，这个就是你自己设置的，你一定要设置便于记忆的数字，比如说你的生日，或者是家里的门牌号。
宽带用户名和密码可以在通讯公司的营业厅查询，也可以登录连接宽带的ip地址，要原先登录过宽带账号和密码，那么在历史记录中就能查询到，或者点击备份记载也能查询到后台资料。
一般情况下宽带的用户名都是自己的手机号码，如果密码没有更改过就是初始密码。实在不知道宽带密码是多少，可以拨打通讯公司的客服热线，要求客服人员帮忙重置密码。
宽带查用户名和密码还是挺简单的，直接将ip地址输入到浏览器里面，然后登录进去，根据页面提示点击备份载入配置，选择config这个选项，根据页面提示之后就可以查看到用户名和密码啦，还是挺简单的，如果自己无法查询到那里也可以带上身份证，然后到营业厅那边找工作人员帮忙查询，查好之后原来密码还可以重新设置，这时候要将用户名和新密码记下来或者拍个照片，有个存档。
如果不知道宽带密码和用户名，我们可以直接在电脑上进行查询。我们电脑左下角有一个搜索框，我们在搜索框中输入cmd，然后按回车，这个时候会弹出一个命令提示符窗口，在命令提示符窗口中，我们输入ipconfig命令，然后他就会弹出一系列的参数，我们只需要找到网关地址，然后把它输入到浏览器中，这个就是我们路由器的管理网页，我们登录进去之后找到wlan设置，就可以看到自己的宽带账号和密码了。
如果我们自己在家里不会操作，也可以通过拨打客服热线的方式进行查询，移动的服务电话是10086，电信的服务电话是10000。