
饰家点点互联网装修平台
饰家点点互联网家装服务平台是家装界的“滴滴”、“Uber”, 搭建设计师,装饰公司,材料及软装服务商与业主之间交易的互联网装修平台。总部位于南京创智大厦,毗邻中国南京软件谷。
目前饰家点点互联装修平台主要针对两方面的进行了突破:首先是对行业痛点和客户需求的突破。就这一点来讲,饰家点点互联网装修平台主要从以下方面来解决:
1、传统装修价格:报价明细不清晰,收费标准不统一,各种收费超预算。
解决方案:用户在饰家点点平台上登记信息、发布需求。饰家点点平台会按照信用系统或口碑值,推荐 3家装修公司免费设计、报价预算等服务。从用户发布信息开始,饰家点点家装顾问会全程陪同用户与装饰公司沟通,包括图纸报价、价格审核这些,杜绝施工前后不一致、拒绝恶意增项漏项,力保预算价与结算价基本一致。
2、传统装修材料:偷梁换柱,偷工减料、材料质量无法保证 ,工期无限延长。
解决方案:饰家点点互联网装修平台设立专业的监理团队,将为业主从开工总图纸会审、水电、泥木、油漆、整体安装直至竣工验收等环节进行监督审核。
3、传统装修售后:售后出现一大堆问题,没人来及时处理,电话也没人接听。
解决方案:饰家点点家装顾问及客服团队会上门代收代管材料、业主咨询及处理装修琐事、工地拍照片上传平台等全程“一对一”管家服务。同时全流程分阶段平台托管式支付,以非利益第三方方式进行资金托管,业主满意,平台给予装修公司支付,让业主更放心。
4、设计师水平低下:图纸效果与实际效果差距太大。
解决方案:在饰家点点平台下体验店,业主可以根据自己的个人家装喜好、兴趣、品味最大化与设计师沟通。同时饰家点点互联网平台会有自己的设计师团队,对装饰公司设计图纸进行审核,争取对业主做到保质,保量,保品味。
其次是对商业模式的突破。目前大多数互联网家装平台都只是走信息平台的模式。通过平台凝聚人气,吸引客户,整合客户资源。这种信息平台只是为传统装修公司开辟了一条获取客户资源的渠道而已,并非真正意义上家居行业的O2O模式。
家装行业是体验性极强的传统行业,互联网家装平台要在线上完成消费,这是不太现实的。体验和成交主要是在线下,而完成这一过程的关键主要是服务。饰家点点互联网装修平台下的饰家点点官网、饰家点点APP、家装服务体验中心、监理团队与客服团队、饰家点点设计师团队这一系列产品都是围绕“服务”二字而生。
饰家点点官网:融合了在线交流,交易,第三方支付,第三方资金托管,全程管控,招投标,贷款,论坛圈子等功能。凝聚人气,吸引客户,然后将客户资源引流到饰家点点平台下认证的装修公司,在饰家点点平台的监督下由认证装修公司为客户提供装修服务。
家装服务体验中心:饰家点点在南京各区域建立线下体验店,通过线上引流的客户也可更放心的在线下体验主材、辅材、工艺流程等内容,给用户更放心与省心的体验。
监理团队与客服团队:为了杜绝认证装修公司出现施工陋习、预算与结算不统一等行业痛点问题,饰家点点设立监理团队与家装顾问团队以“一对一”管家式服务的方式,全程为业主服务,让用户在体验过程中更省心、放心、舒心。
饰家点点设计师团队:在饰家点点,免费设计并不是吸引业主的噱头,除了认证装饰公司的设计师外,饰家点点拥有自己的设计师团队,均为科班出身、经验丰富,并多次获得多项设计大奖的设计师精英,这些都是为了让图纸设计更加符合用户需求,对用户做到保质,保量,保品味。
饰家点点这一系列产品正在为装饰公司、材料及软装服务商与业主搭建一个健康、透明、有序的交易平台。自2015创业以来,饰家点点始终秉承着“以用户体验为核心”的经营理念,处于快速而稳健的发展态势。我们将期待饰家点点创造一个互联网家装崭新的互赢模式!
饰家点点装修网作为一个装修服务平台,提供了多种装修方案和设计灵感,用户反馈普遍认为平台的服务比较专业。从设计到施工都能提供较为详细的信息。不过,具体的服务质量可能会因不同的施工队伍而有所差异,所以在选择时建议多参考用户评价,或是亲自考察一些案例。此外,齐家网也是一个不错的选择,信息全面,功能丰富,可以帮助你更好地了解装修过程。