2025-04-30回答者：故里
联系卖家问问清楚吧，看看是质量问题还是正常现象，如果是质量问题放心吧，换货退货都没有问题，不要担心的，慕思寝室用品以致力于人体健康睡眠为研究，对人类睡眠质量的提升为己任；在引领国际舒适健康睡眠的潮流后将为消费者创造完美的健康睡眠。现已拥有七大自有品牌和超过1000家专卖店，打造了软床行业一系列的优秀国际化品牌。慕思寝室用品有限公司源自欧洲设计理念、植根中国、放眼全球，精铸国际化品牌，于2004年在中国内地开展业务，旗下“慕思·歌蒂娅、慕思·凯奇、慕思·3D、慕思·0769、慕思·V6、慕思·苏菲娜、慕思·爱迪奇”七大子品牌在“共建信心、共促发展”的发展过程中，在中国共拥有1600多家专卖店。公司通过了职业健康安全管理 GB/T28001-2001 认证，通过了质量管理 GB/T19001-2000-ISO9001：2000认证，高度重视“健康环保”，通过了环境管理 GB/T28001-2004-ISO14001：2004 认证及获得了“绿色环保家具产品”的称号。
慕斯床垫踩上去有响声的情况，可能是因为床垫内部材料或结构的问题。如果这个现象影响到了你的使用感受，建议尽快联系卖家或者客服进行换货。一般来说，正规品牌的售后政策都会比较完善，换货过程相对容易。你需要准备好购买凭证和床垫的相关信息，通常情况下只需提供相关资料，就能顺利完成换货。建议查看购买时的售后服务说明，以便了解具体的流程和条件。