Home Renovation ＃2
第二篇长篇开头，容我大致介绍一下自己，我是个极典型天蝎座姑娘，2015年5月15日毕业典礼后正式走出校园。研究生主修工业工程，本科热能与动力工程的制冷与空调工程方向。高中按科目分班后，待在物化班。简单来说就是一枚彻头彻尾的工科生，患有problem-solving以及detail-oriented强迫症，极其结果导向，对deliverables的专业性与精准性要求极高。容许犯错，但无法接受不道歉以及屡教不改，更无法接受敷衍了事和忽悠搪塞。
与家装行业无任何恩怨，并且再重申一遍，写日志不等于投诉，只是记录人生中的某段经历。不是投诉，不是投诉，不是投诉。请不要小题大做，也请不要污蔑我故意挑事，凡事请查清真相。
这一篇在叙述事实的同时，会附上小女子的个人感受和解说，若有不当，还请知情人士指出，或在下方留言进行讨论。
接上篇，齐家网的APP一事，因为联系监理张浩没有得到解决，于是在微博上发了一则抱怨。希望大家对天蝎女至少有个基本了解，那就是嘴贱，有才华到可以把生活中的抱怨描绘得绘声绘色不痛不痒又一针见血。我是会连某家淘宝客服两分钟内没给我回复都会发一个月牢骚发朋友圈发微博发人人说个不停的人，并不觉得唠叨一下生活中的不如意有任何不妥。那也是第一次接到齐家网客服的来电，告知我问题已经解决，可以在后台看到我的工地。原本可以很欣慰，以为是监理张浩提交了我的问题，然而竟然是因为我发的微博。后来监理张浩给我发微信问现在是否可以登录，进一步验证了发生问题当天，他并没有帮我解决到底的意愿。作为一个结果导向，既然问题解决了，也格外配合格外自觉地删掉了微博。
当然此条微博里也提到了合同中多算的踢脚线和吊顶人工。踢脚线绝对是个错误，原因是业主自购地板门套，踢脚线作为配套，也应该业主自购，并不应该出现在合同里面。不进让我想起8月5日在禧鑫看报价时，第一版报价防盗门业主自购，门套和所有踢脚线的主材辅材人工合同中都有算。我当时问杨圣设计师，为什么防盗门业主自购了，还要收辅料人工费。回复是，因为要禧鑫的工人安装的。我又问，可是难道防盗门厂家不包安装？他愣住了，这时，坐在他旁边一位的经理才拿过报价仔细看了一下，告诉我是灌浆的钱。我接着又问那进户门门套和踢脚线呢？这个也都算了人工。杨圣设计师告诉我，是的，并简单跟我解释了下这两样东西分别是装在哪里的。当时我并不知道作为配套的东西，应该全部删掉。后来是请另一个经理审核的时候，特地跟杨圣设计师嘱咐：下次记住了，地板如果业主自购，踢脚线和门套要全部拉掉。我也没说什么。还有一个我比较恼火的地方是，我的窗台下是贴砖的，合同上是把窗台台面算成大理石，110一米，于是就问说这个是不是有必要。杨圣设计师跟我解释又说要防水又说是为了好看，还给我看了效果图，确实图上看起来很漂亮，我也就答应了。后来经理过来看报价直接把这项给删了，说贴砖的话没必要铺大理石。类似的情况还有很多，于是我对杨圣设计师的专业性很是怀疑。到真不是计较这几百块钱，举个看病的例子好了，医生要是不会看不能瞎看，瞎看只能害死患者，诚实一点就说自己不会，至少给了患者去找到懂得如何治疗的医生。杨圣设计师在面对自己不确定的问题面前，多数情况采取的不是探索事实本身，而是维护报价。每当我提出疑问和修改意向，他所做的是为报价圆场，说服我不去更改。铝扣板吊顶业主自购合同里却算人工这个事情我在8月5日当天也疏忽了，是后来签完合同回家之后才发现。为这个不满意的原因是之前招标时遇到的其他设计师都告知我铝扣板如果是上海的厂家都会包安装，如果我要自己买是不算人工的，就跟地板一样。但我已经不想再去问了，估计又是会得到一个错误答案就是为了让我不删这一项。从另一个角度来说，一份半包合同最重要的不就是甲方乙方责任分清并紧密配合么？也就是说人工到底算谁的，应该明确才对。如果吊顶跟行业规则不一样，或者说哪怕你是主流规则，但有少部分厂家有不同规则，不是也应该把这类项目当成重点拿出来跟业主讨论清楚么？（举个例子：有些厂家铝扣板吊顶是包安装的，有些厂家不包，我先帮您这个人工算在里面，到时候等您铝扣板厂家定下来确认好如果包安装这个钱是可以退掉的。）那么我丝毫不会有被忽悠被欺骗的感觉。但就算这样，我还是对杨圣设计师持理解态度，可能也刚走出校园，学会使用办公软件和CAD，有销售能力，只是说对家装没什么经验，不是木工泥工漆工这些出身，不知道材料的销售模式不懂得工地细节进程，不够接地气罢了。我自己曾经有段时间被怂恿去做互联网产品经理，身边的人觉得我的性格很适合，于是只有一些C语言基础的我在齐家上扫完了几乎全部关于产品经理的帖子。最激烈的讨论无非是一个产品经理到底是否需要会写代码。而我底气不足的原因也是确实不是程序员出身，所以此刻我也很想问，一个家装设计师到底是否需要工人出身？因为如果现在是一位工人为我答疑，会得到更实在的答案和亲身体会，而不是浮华的客套与说服。
第二条要求被删掉的微博是关于石膏板吊顶的报价过高。报价上面的石膏板主材70一平，辅材25一平，人工60一平，合计155元一平。愤怒的原因有三点：第一，8月5日改报价的时候，我问了一句，石膏板不是应该比铝扣板便宜的么，如果相同等级的话？杨圣设计师的回答是，没有吧。第二，因为鞋柜拆旧后洗手间意料之外是个大洞，想买石膏板封掉，看了网上的价格40一平包公包料，虽然也不一定要买这么廉价，但对比于155实在相差太多。第三：我并没有要求除了水电之外哪些材料需要特别好的，按照第一份全包合同来说，地砖50一平墙砖55一平，石膏板顺利成章也应该是类似的平民等级，若不是，至少应该询问业主。当然了解决办法依然是：多退少补。只能说，如今对这句万能钥匙实在好感全无。
当然了直接导致我发布此条微博的直接原因还是来自于朱经理的一句话。
我在发现差价的第一时间是给朱经理发了微信说了以上问题，而且我不是傻子，所以石膏板吊顶不用禧鑫做，我决定自己去找厂家。得到的回复是：可以的，希望您这个顶五六百能做好。（合同上的价格是2821）看到这句话无论如何我是怒了。两种解读：1、诚挚的祝福和由衷的成全；2、赤裸裸的讥讽，不管这个世界怎么看，反正我的第一反应是后者。更何况，微博里陈述的，也都是事实。
在齐家网客服要求我删掉微博并要求只在齐家网APP里写装修日记之后，我也确实乖乖听话，一切照做。
(待续）
装修流程优化是提升施工效率和降低成本的关键因素。首先，合理规划装修流程能够有效减少工期，确保各项工作的顺利衔接。例如，在水电施工与泥工施工之间的安排，如果能够有效结合，就能减少不必要的返工和等待时间。
其次，优化流程有助于提升装修质量。通过精细化管理，可以对每一个施工环节进行把控，避免因人员调度不当导致的施工瑕疵，这不仅影响美观，还可能影响后期的使用体验。
此外，优化装修流程还能提高客户的满意度。客户在整个装修过程中，期待的是高效、透明和专业的服务体验。通过优化流程，可以及时向客户反馈进度，减少因信息不对称而产生的误解和不满。
总之，装修中的流程优化是不可或缺的一部分，既能提高效率，又能保障质量，是值得装修公司和业主共同重视的环节。