
首先,真的知道自己卖的产品是什么吗?家具这是工厂卖给你的,并不是你要卖给消费者的。
如果以产品化思维的角度来看,我想说的是“服务“。没错,这才是经销商运营时候真正属于自己的产品,我们之前卖的都叫”货“,不是”产品“,完全两个概念。试想在为消费者搭建购货渠道的同时,提供服务,服务越好溢价越高,竞争力自然越强。
而既然是产品就为解决消费者的需求而生,要解决需求就要知道需求在哪里有哪些,要想知道需求在哪里有哪些,就必然要面对面的接触消费者,一切答案都在眼前。插个段子,有家互联网家装公司的他竟消费者都放到一个微信群中,各位看官,多大的勇气呀,想想看如果里面有一个人有负面意见,那微信群还看不看了,岂不知人家创始人要的就是这个结果,这就是他不断改进自己产品的方法之一,没有意见解决个啥问题呀,何况帮你的产品提改进意见不找你要钱就不错了,你还哪里有资格嫌烦呀。这就是思考问题角度完全不同的结果。
意见颇多(简称难缠)的消费者,往往会就是帮你营造良好口碑,带来更多新消费者的那个人。的确,家居业在商业领域中属于大宗耐用品消费,继而导致交易频次低、社会关注度不高、冷品牌属性等一点都不奇怪,我们潜意识觉得每位消费者都是个例,所以绝不是所有人都对交易全流程有极高的关注度。面对现状家居侠建议各位更要使出看AV片时的专注力,仔细挖掘消费者每一个需求的本质,之后必然会发现一个个真切的痛点或者说是宝藏。
现在整体家具行业不好做,竞争太激烈。但是,对于县域区域还有很大的市场。
1各大中高端品牌正在加速渠道下沉,相继推出贴合县域市场审美和价位的产品,应当抓住这个机遇。
2此类品牌企业,有相对强大的品质和研发能力,其设计,用材,工艺不是一般小厂能够模仿抄袭来的。
3县域消费者品牌意识开始增强,并且年轻消费者开始崛起,尤其是电商带来的新浪潮,催生优良的产品信息在县域传播。
4专业化的导购服务,一站式购物体验,做服务,而不单单是做买卖。
一、对产品的态度
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。 要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
二、对客户的态度
客户是我们的衣食父母,如何寻找客户,寻找衣食父母也是我们必须要解决的一个难题,很多的销售人员往往在这一点上和别人拉开距离,据调查,金牌的销售人员会使用一种客户资料搜索软件——搜客通来寻找优质的客户信息,从而提高自己的销售业绩,据说搜客通这种软件灵活性强,不仅没有电脑和搜索次数限制的寻找客户资料,还可以及时的记录客户信息,和客户谈到哪个步骤,客户提出的修改方案等,搜客通让业务员的时间和记忆都倍增。
客户虽然是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的态度呢?
三、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。 利益是销售陈述的重点
1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
在家具销售行业,拒绝同质化并提升商品市场竞争力,可以采取以下几种策略:
1. **品牌定位**:明确你的目标客户群体,确定品牌个性和定位,形成鲜明的品牌形象,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
2. **品质把控**:确保商品在材料、设计和工艺上的差异,注重产品品质,并提供优质的售后服务。这能够有效提升消费者的购买信心。
3. **个性化设计**:提供定制化服务,满足消费者个性化需求,让顾客感受到独特的购买体验。例如,可以推出限量版或者专属设计的家具。
4. **多样化产品线**:拓展产品种类,从传统家具到现代家具,甚至是跨界合作,例如结合家居与艺术,推出功能与美观兼具的商品。
5. **市场营销创新**:利用社交媒体、线上线下结合的营销策略,注重与客户互动,提升品牌的曝光率和消费者的参与感。
6. **洞察消费趋势**:紧跟市场趋势,及时调整产品和服务。例如,环保材料的家具、智能家具等越来越受欢迎,可以根据市场变化进行相应的新品开发。
通过综合运用这些策略,可以有效地避免家具销售中的同质化问题,让你的商品更具市场竞争力。
哼哈之力,助您成功。