
我先把自己最关注的问题列出来吧,那就是环保、环保、环保,重要的事情说三遍!
目前市面上销售最多的定制家具还是以颗粒板这种材质为主,有些商家为了美化这种板材,给它取名叫做实木颗粒板,实际上换汤不换药,有误导消费者的嫌疑,这种材质就是用回收的木料碾压成粉末之后用廉价的脲醛胶水粘合而成,因此含有大量的有害物质。长期使用,有害物质慢慢释放,会对人体产生巨大的伤害,尤其是老人和小孩。
作为一个家具行业的从业人员,我还是坚持推荐使用欧松板制作的家具,该类板材使用将实木切片,并使用PMDI胶水来胶粘,在环保性能方面,这绝对是目前最环保的材料,但比较可惜的是目前行业内还没有全国性的厂家使用欧松板来制作家具,可能是出于成本或者其他因素的考虑。这算是产品中的一块空白,值得进一步去探索。
看到这个问题我一点不惊讶。据统计,目前我国定制家具市场主要集中在橱柜及衣柜领域,渗透率分别达到60%、33%,并且以每年25%的增长速度飞速发展着。
但是,消费者在选择定制家具时,不少人往往盲目追求个性,忽视了居室空间的利用和家人的生活习惯,让定制产品失去了实用意义。
那么到底有哪些坑呢?
1、产品质量
在产品安装完成后,顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品颜色(色差)等问题投诉,当然其中不乏一些品牌商户为了牟利而使用更加廉价的材质;
2、沟通不畅
大多消费者对定制家具的设计流程并不了解,设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者,缺少合理的沟通和建议,以至于使用后出现投诉;
3、售后投诉
定制家具安装后,因为其产品“定制”的特殊性,在出现产品问题时,商家往往是只修不退。
“消费者不满意,产品却不能退”,“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑,也成了某些企业“只修不退”的合法外衣。定制家具单品为人诟病的“质量”、“环保”问题,除了原材料问题之外,高标准的现场质量管理体系也很欠缺;全屋定制家具则很难有一个企业做到对配套品质量的把控。
4、定制家具同质化现象严重
部分的家具设计雷同、抄袭、不按户型去设计也是行业问题;
5,定制家具行业缺乏标准监管
虽然有2016年发布实施的《全屋定制家具产品》行业标准,也只是一些基本规定,难以满足消费者高品质的需求.
6,其他的慢慢更新。
在定制化家具的过程中,确实有一些常见的坑需要注意,主要包括以下几个方面:
1. **尺寸确认**:在下单前一定要测量好家里的空间尺寸,避免因为测量不准确导致家具无法放置或不合适。
2. **材料选择**:定制家具使用的材料种类繁多,质量参差不齐。建议选择知名品牌的材料,可以减少后期使用过程中出现问题的风险。
3. **设计沟通**:与设计师的沟通非常重要,要确保双方对设计的理解一致。最好能够提供一些自己的想法和需求,以及喜欢的风格图片。
4. **样品确认**:一些商家在下单前会提供样品,建议一定要仔细检查,确认颜色、纹理和质感是否符合自己的预期。
5. **售后服务**:了解清楚售后服务如何,如果有质量问题,如何处理,是否提供保修。
6. **交货周期**:一些定制家具的交货周期较长,提前了解交货时间,以免影响整体装修进度。
7. **付款方式**:不同商家的付款方式不一样,建议选择有保障的方式,并了解清楚定金退还政策。
综上所述,定制家具虽然可以满足个性化需求,但在选择和制作过程中要多加小心,避免踩雷。