
2025-04-23回答者:西窗烛
一般情况下,家具用电器这些都会有保修期的,有不同的保修条件,如果你的沙发是从商家那买回来就有破损的话,应该是可以退换的,因为那是商家的原因,如果沙发是你自己不小心磕到受到破损的话,这样商家是完全不会退换的,这就告诉了我们,买东西的时候一定要仔细检查,这样就不会有**和麻烦了,不同的商家有不同的售后服务,你看清楚。
首先,建议您先与店家进行进一步沟通,阐明沙发角破损的情况,以及您作为消费者的权益。如果是运输过程中造成的损坏,通常商家会承担责任。
其次,您可以提供相关证据,如购买凭证、损坏照片等,增加说服力。可以要求更换或维修,尽量维护自己的合法权益。
如果沟通无果,您可以向消费者协会进行投诉,维护自身权益,也可以寻求法律援助。
总体来说,保持沟通,收集证据是关键。希望能帮助您解决问题!