2025-04-18回答者：长安某
在一般情况下，厂家对产品的售后服务通常会要求提供购买凭证，例如发票。如果你没有发票，也可以尝试与厂家客服沟通，说明情况，询问是否可以处理。
首先，收集相关的购买信息，比如购买日期、商户名称、家具型号等，尽量提供详细信息，这有助于证明你的购买记录。
其次，询问厂家是否有其他的售后保障政策，比如质量问题的处理。部分厂家可能会对产品的质量和异味提供一定的售后服务。
最后，如果问题严重影响使用，你也可以考虑咨询消费者协会，看看是否能提供帮助。希望能帮到你！