通过移动的官网是可以更改宽带的账号密码的，但是需要先登录个人的基本账号，要输入手机的服务密码，而进入之后在页面上可以直接找到宽带，里面是有一个宽带账号查询的，在查询的时候要输入里面的宽带账号，直接点击账号信息，然后就可以直接个人对个人的信息进行验证。
当然比较简单的方式就是大家直接去移动的营业厅进行咨询，可以让工作人员上门更改账号密码的，这种方式也是非常方便的。
如果你忘记了移动宽带的账号和密码，可以按照以下步骤找回：
1. **联系客服**：拨打中国移动的客服热线10086，按照提示选择宽带服务，可以通过客服帮助找回账号及重置密码。
2. **网厅找回**：登录中国移动的网上营业厅（https://www.10086.cn/），在登录页面选择"找回密码"，根据提示输入你的手机号码等信息进行找回。
3. **营业厅咨询**：可以带上相关证件（如身份证）到最近的中国移动营业厅，请工作人员帮助你找回账号和密码。
4. **使用短信服务**：部分地区提供短信服务，通过发送特定短信获得宽带账号和重置密码的指示。
按照以上步骤进行操作，通常能顺利找回账号和重置密码。如还有问题，可以再次联系移动客服获取支持。
如果你家移动宽带的账号和密码忘了，你可以通过两种方式去找，一种是自己通过电脑的方式去找到，另一种方式是直接给移动营业厅的工作人员拨打电话，然后进行咨询。
因为现在很多家庭只是装了宽带，但并不具备电脑，所以我个人比较建议大家直接给移动营业厅打电话，因为他们都是24个小时有人接听的，然后让对方帮你查询宽带的账号和密码即可。
如果你忘记了自己宽带的账号和密码，你可以打电话给安装宽带的营业厅，营业厅的人员会先跟你核对身份，在核对身份结束之后，如果确定你是本人，他们就会把账号密码告诉你，你也可以联系他们直接帮你重置宽带的密码。
宽带的账号和密码是我们在安装宽带的时候自己设置的，我们一般可以设置成自己的手机号，或者是家里的座机号，密码可以设置成自己比较容易记的密码，这样是不容易忘记的。
1、我可以拨打移动的服务热线10086，找客服进行解决，我们只需要根据客服提示的操作，输入自己相应的信息，在客服验证是你本人拨打电话之后，就会为你提供相应的宽带账号和密码。
2、如果我们家里离当地的营业厅比较近，我们也可以直接去营业厅里进行咨询。
3、通常情况下，每一个区域都是会有专门的区域负责人的，我们也可以直接打电话叫区域负责人上门帮忙进行宽带密码的查询，都是可以的。
如果你不小心把移动宽带账号密码忘了，那你可以直接去当地的营业厅找工作人员帮忙查询，当然了，你要记得带上自己的身份证件，工作人员必须要核实你的身份，不然没有办法提供相应的服务。
如果你的工作比较忙碌，没有时间去当地的营业厅查询，那你也可以拨打10086转接人工客服，客服人员也可以帮忙查询，你要在手机上输入自己的身份证号码按井号键结束，系统会自动核实你的身份。
如果忘记了移动宽带这账号以及密码，那么你也可以直接拨打客服热线电话来了解，拨打电话之后可以直接转人工服务，你只需要告诉客服人员自己绑定的手机号码是多少，然后再输入对应的服务密码，之后工作人员就会将宽带账号以及密码告诉你了，而且可以通过短信的方式发到你的手机上面。
除此之外，你还可以直接到当地的移动营业厅咨询工作人员，去移动营业厅咨询的时候，需要携带个人的身份证。
可以打电话进行查询，但是移动公司的客服热线只有上午8点到晚上10点才有工作人员接听。
也可以通过移动的官网，更改宽带的账号密码，但是需要先登录个人的基本账号，要输入手机的服务密码，进入之后在页面上可以直接找到宽带，里面是有一个宽带账号查询的，在查询的时候要输入里面的宽带账号，直接点击账号信息，然后就可以直接个人对个人的信息进行验证。
这还有一种方法，可以让工作人员上门更改账号密码的，这种方式也是非常方便的。
只要本人携带身份证原件在移动的营业厅就能查询到宽带账号密码。如果工作比较繁忙没有时间到营业厅，也可以拨打移动的客服热线电话，拨打10086转人工服务就可以了。只要告知客服人员自己绑定的手机号码，然后输入6位数服务密码，客服人员就会将密码发送到你的手机短信中。
其实查询移动宽带账号密码是非常方便的，但是移动公司的客服热线只有上午8点到晚上10点才有工作人员接听。