站点名称手机站

买完家具运到家里一看脚都断了,做工很差,还花了十多万,怎么办?

提问者:彼岸花开 时间:2025-04-10
网友回答
2025-04-10回答者:夜微凉

首先,确保你在收到家具时拍下了清晰的照片,记录下损坏的情况。这些证据在后续的维权过程中非常重要。

其次,立即联系你购买家具的商家,说明情况并提供照片作为证据。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货的权利,尤其是在出现严重质量问题的情况下。

再者,和商家沟通时,明确表示你希望进行退换或赔偿,并询问具体的处理方案。如果商家态度不积极,可以考虑向消费者协会投诉,或者在网络平台上曝光情况,促使商家解决问题。

最后,保持与商家的沟通记录,以备后续维权。在任何情况下,维护自身的消费者权益是最重要的。