2025-03-24回答者：寒灯夜
订购的时候有合同保障吗？或者类似的售后保障，如果有的话，鉴于尺寸是工作人员所量，你可以申请售后服务，和卖家进行咨询，一般会给出相应的回应，具体是该补偿还是再重新定做，都是需要你自己和卖家协商的，你可以打电话联系客服，说明一下情况，应该会上报给你一个相应的补偿，这个你可以主动联系一下卖家。
遇到这种情况确实让人感到无奈。首先，你可以再和东方红的客服沟通，明确说明你的期望和他们的承诺，看看是否有其他补救措施。其次，可以寻求消费者协会的帮助，了解自己的权益，向相关部门投诉。最后，如果条件允许，考虑换一家提供更好服务和保障的窗帘品牌。希望能帮助到你，让你有一个满意的家居环境！